Política de Privacidad
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
En Kunn.es (propiedad de System xDk S.L. – CIF B84080407, domicilio en C. de Méndez Álvaro, 20, Arganzuela, 28045, Madrid, España) somos responsables del tratamiento de los datos personales que nos facilitas. Puede contactarnos en info@kunn.es
Cuando visitas Kunn.es o contratas nuestros servicios (diseño web, SEO, campañas SEM, automatización, etc.), nosotros somos quienes determinamos los fines y medios del tratamiento de tus datos. Esta transparencia es clave: no subcontratamos la responsabilidad, somos nosotros quienes controlamos la gestión de los datos.
Nuestro compromiso implica que tus datos se traten conforme a la normativa vigente, como el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Acceder a nuestros servicios supone que hayas leído esta política, entendido cómo usamos tus datos y consientas su tratamiento en los términos que aquí indicamos.
2. ¿Cuál es la legitimación y los fines del tratamiento de datos?
2.1 Legitimación
Trabajamos sobre dos bases jurídicas principales:
- Tu consentimiento explícito, cuando nos facilitas datos para recibir información, newsletter o comunicaciones comerciales.
- Ejecución del contrato o prestación de servicios, cuando contratas nuestros servicios de diseño web, SEO, SEM o automatización. En cada servicio, especificamos la base jurídica correspondiente y la finalidad concreta del tratamiento, sin sorpresas.
2.2 Finalidades
Tratamos tus datos para:
- Atender tus solicitudes de información, presupuestos o asesoramiento.
- Gestionar la relación contractual: presentar, ejecutar y mantener nuestros servicios (diseño web, desarrollo ecommerce, SEM, SEO, automatización).
- Enviarte comunicaciones comerciales solo si lo has autorizado y siempre con la posibilidad de que te des de baja.
- Mejorar nuestra relación contigo: evaluar la calidad del servicio, analizar satisfacción, optimizar procesos. No usamos decisiones automatizadas ni perfiles que impliquen efectos jurídicos o significativos sin que lo sepas.
3. ¿Qué datos recogemos, durante cuánto tiempo y a quiénes se ceden?
3.1 Categorías de datos
Recogemos datos que tú nos facilitas, como nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, sector y otros datos necesarios para proporcionar el servicio o responder a tu solicitud. En algunos casos, podremos recoger datos de carácter más sensible si lo necesita el servicio, y siempre con tu consentimiento expreso.
3.2 Plazo de conservación
Conservaremos los datos mientras exista una relación contractual, un servicio prestado o un interés legítimo para hacerlo (como responsabilidad legal o reclamaciones). Una vez finalizado, los cancelaremos o bloquearemos conforme a la normativa.
3.3 Criterios de cesión o comunicación
Podemos comunicar tus datos a colaboradores, proveedores de servicios o entidades que participen en la ejecución del contrato contigo (por ejemplo, hosting, plataformas de automatización). En cada caso, garantizamos que estos destinatarios cumplen con las garantías adecuadas para proteger tus datos.
3.4 Transferencias internacionales
En caso de que fuera necesario, podemos llevar a cabo transferencias internacionales (fuera del Espacio Económico Europeo) solo si el país receptor ofrece un nivel de protección adecuado, o mediante cláusulas estándar aprobadas por la Comisión Europea.
4. ¿Cuáles son tus derechos como usuario y cómo puedes ejercerlos?
Tienes derecho a:
- Acceder a tus datos, saber qué estamos tratando.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Suprimir los datos cuando ya no sean necesarios para los fines recogidos.
- Limitar o oponerte al tratamiento en determinados casos.
- Recibir tus datos en formato estructurado y portarlos a otro responsable (portabilidad).
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en el mismo.
Para ejercerlos, envía una solicitud inequívoca junto con tu nombre, apellidos y DNI o documento equivalente, por correo postal a C. de Méndez Álvaro, 20, Arganzuela, 28045 Madrid, o por email a info@kunn.es con el asunto “Ejercicio de Derechos”.
Además, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que no hemos tratado tus datos conforme a la normativa.
5. Medidas de seguridad y modificaciones de la política
5.1 Seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. No obstante, dado que Internet no es 100 % seguro, no podemos garantizar la invulnerabilidad de nuestros sistemas.
5.2 Modificaciones
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política cuando cambien los servicios, la normativa o los sistemas de tratamiento. Te recomendamos que la revises periódicamente. La fecha de última actualización aparecerá al inicio del documento para tu conocimiento.
FAQ's
Preguntas frecuentes
1
¿Por qué necesito leer esta política de privacidad?
Porque cuando usas Kunn.es o solicitas nuestros servicios, facilitas datos personales, y esta política te informa de qué hacemos con ellos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos. La transparencia y la confianza son la base de nuestra relación.
2
¿Puedo rechazar el tratamiento de mis datos?
Sí. Puedes oponerte o retirar tu consentimiento en cualquier momento. No obstante, si lo haces, puede que no podamos prestarte determinados servicios o responder a tus solicitudes. Siempre te informamos con claridad.
3
¿Se van a vender mis datos a terceros?
No. Tus datos no se venden. Únicamente los comunicamos a terceros cuando sea estrictamente necesario para prestar el servicio que has contratado, y siempre bajo nuestras instrucciones y garantías de confidencialidad.
4
¿Cómo afectan las cookies a esta política?
Las cookies son tratadas en nuestra Política de Cookies. Esta política de privacidad no ahonda en todas las cookies, pero se relaciona con ellas porque aquella informa sobre su uso, mientras que esta describe el uso global de tus datos personales.
¿Tienes dudas?
¿Quieres que revisemos cómo tratamos tus datos, te ayudemos a entender la normativa o simplemente tengas la tranquilidad de que tu empresa cumple con la RGPD? Contáctanos aquí. En Kunn te ofrecemos asesoría personalizada.
El cumplimiento no es un trámite… es una ventaja competitiva