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Gestión de Reputación Online: Controla Tu Imagen, Protege Tu Marca

¿Qué dice Google de ti cuando no estás en la sala?

Lo primero que hace un potencial cliente no es entrar a tu web. Es buscarte. Y lo que encuentra, decide si te escribe o se va con otro. Da igual lo que tú digas de tu negocio. Lo que cuenta es lo que otros dicen, y cómo aparece. Tu reputación online no es un escaparate: es el filtro que decide si confían en ti o no.

En Kunn trabajamos este tema desde donde duele: lo que pasa cuando no lo controlas. Hemos visto negocios increíbles con ventas congeladas por un comentario negativo mal gestionado. Y otros que, sin ser los mejores, ganan clientes gracias a una imagen digital impecable. ¿La diferencia? Estrategia.

Y sí, esto forma parte de tu estrategia de marketing digital. Si no lo incluyes, estás dejando la puerta abierta a que te definan desde fuera.

Qué significa gestionar tu reputación online con nosotros

Olvida eso de "borrar reseñas". Lo nuestro va mucho más allá. Lo que hacemos es tomar el control de tu narrativa digital. No maquillamos. Construimos contexto. Damos respuestas. Y generamos contenido estratégico que posicione tu valor real por encima del ruido.

Nuestro enfoque incluye:

  • Monitorización continua de menciones, reseñas y enlaces.
  • Creación de contenido optimizado para SEO que hable bien de ti… con argumentos.
  • Estrategia de respuestas públicas, entrevistas, artículos, branding emocional.
  • Mejora de tus perfiles clave: Google Business, directorios, marketplaces.
  • Coordinación con tu plan de marketing digital, analítica web, email marketing y transformación digital.

Esto no va de apagar fuegos. Va de diseñar un cortafuegos antes de que arda.

Lo que hacen mal (y cómo lo hacemos distinto)

  • Reaccionar con impulsividad a un comentario negativo.
  • No tener contenido positivo publicado que compense el ruido.
  • Dejar perfiles públicos abandonados, sin estrategia ni voz.
  • Dejar la reputación en manos de una herramienta automática.
  • No formar al equipo para saber qué decir y cómo decirlo.

Nosotros lo hacemos distinto. Empezamos con una foto real de tu situación. Diagnosticamos con datos, no con intuición. Creamos una hoja de ruta clara, accionable, y te acompañamos en cada paso. No te vendemos milagros. Te damos control.

Y eso también lo nutrimos desde tu blog, tus flujos de email marketing automatizado, y tu proceso de transformación digital. Porque si no hablas tú, hablarán otros.

Así es como lo trabajamos paso a paso

  • Mapeamos tu situación actual: Google, redes, opiniones, medios.
  • Definimos objetivos reputacionales reales: ¿quieres visibilidad, limpieza, refuerzo?
  • Diseñamos un plan: medios propios, ajenos, campañas de contenido.
  • Ejecutamos: producción, respuestas, posicionamiento.
  • Medimos impacto: cómo mejora tu visibilidad, conversión y autoridad.

Cada paso se conecta con tu CRM, con los datos de analítica web, y con tus flujos de comunicación automática. Todo suma a la misma narrativa.

Multiplica tus visitas leads y ventas

FAQ's

Preguntas frecuentes sobre Reputación Online

1

¿Puedo borrar lo que no me gusta en Google?

No siempre. Pero podemos hacer que deje de ser lo primero que aparece.

2

¿Cuándo se notan los resultados?

En reputación no hay magia. Pero sí estrategia. A veces en semanas, otras en meses. Lo importante es empezar.

3

¿Esto es solo si tengo mala reputación?

No. De hecho, es más efectivo cuando se hace de forma preventiva.

4

¿Lo puede hacer alguien de mi equipo?

Puede intentarlo. Pero si lo quieres bien hecho, lo hacemos juntos.

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Haz que tu reputación juegue a tu favor.

Tu marca no se defiende sola.

Todo lo que tu marca digital necesita Historias servicios integrales que disparan tu crecimiento digital

Nuestros Servicios de Marketing Digital:

El marketing digital no es una campaña suelta. Es una arquitectura completa que alinea canales, mensajes y momentos. Estos son nuestros pilares

Plan de Marketing Digital

Donde todo empieza. Diseñamos un plan a medida con objetivos, canales, presupuesto y KPIs definidos. Sin estrategia, los canales son ruido.

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Sin datos, se navega a ciegas. Implementamos GA4, Tag Manager y paneles visuales para que sepas qué funciona y qué no. Medir es decidir.

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Automatiza onboarding, recupera carritos, fideliza con newsletters personalizadas. Plataformas como ActiveCampaign o Klaviyo. Segmenta o muere.

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Tu marca no es lo que dices: es lo que Google muestra. Gestionamos tu presencia, mejoramos reseñas y defendemos tu reputación con estrategia.

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